Häufige Fragen zu Ihrer Fahrt

Ihr Spezialist für Personenbeförderung in Baden-Württemberg & darüber hinaus.

Autoruf-24.de vereint lokale Tradition mit überregionaler Flexibilität. Wir sind kein einfacher Vermittler, sondern ein inhabergeführter Fachbetrieb mit zwei starken Standbeinen:

1. Lokal verwurzelt: Mit unserem Taxibetrieb im Landkreis Esslingen (Schwerpunkt Nürtingen) sind wir Ihr zuverlässiger Partner für tägliche Fahrten, Krankentransporte (AOK-Partner) und spontane Einsätze zum offiziellen Tarif.
2. Landesweit im Einsatz: Als spezialisierter Mietwagenbetrieb in Aichtal bieten wir unseren exklusiven Shuttleservice in ganz Baden-Württemberg an. Wir führen keine Sammeltransfers durch – bei uns genießen Sie die volle Privatsphäre einer Einzelfahrt.

Unsere Spezialität: Der 24h-Airport-Shuttle
Wir bringen Sie zu garantierten Festpreisen, die pauschal günstiger als der Standard-Taxitarif sind, zu allen großen Flughäfen:

• Stuttgart (STR) & Baden Airport (FKB)
• München (MUC) & Frankfurt (FRA)
• Memmingen (FMM) & Nürnberg (NUE)
• Zürich (ZRH) – Schweiz

Bei Autoruf-24.de profitieren Sie von garantierten Festpreisen, die oft deutlich unter den üblichen Taxitarifen liegen. Zudem sichern Sie sich vorab ein Premium-Fahrzeug und vermeiden Wartezeiten am Taxistand, da Ihr Fahrer bereits verbindlich auf Sie wartet.

Nein, Autoruf-24.de führt ausschließlich exklusive Einzeltransfers durch. Sie teilen sich das Fahrzeug nur mit den Personen, die Sie selbst bei der Buchung angegeben haben.

Sie kennen den Preis bereits vor Fahrtantritt. Es gibt keine bösen Überraschungen durch Staus oder Umleitungen. Zudem bieten wir flexible Zahlungsmöglichkeiten wie Kartenzahlung im Fahrzeug oder bequeme Rechnungsstellung für Firmenkunden.

Absolut. Wir sind ein offiziell konzessioniertes Personenbeförderungsunternehmen. Alle unsere Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet, sind speziell versichert und unsere Fahrer besitzen den amtlichen Personenbeförderungsschein.

Wir bieten besonders diskrete und komfortable Tür-zu-Tür-Fahrten in gepflegten Limousinen oder Großraumfahrzeugen (keine auffälligen Rollstuhlfahrzeuge). Als AOK-Partner können wir zudem viele Fahrten direkt und unkompliziert mit der Krankenkasse abrechnen.

Sie reisen entspannt von Tür zu Tür, ohne umsteigen zu müssen, ohne auf Fahrpläne angewiesen zu sein und ohne Stress mit schwerem Gepäck. Unsere Festpreise machen Langstrecken zudem sehr attraktiv kalkulierbar.

Wir überwachen Ihre Flugzeiten live. Sollte Ihr Flug Verspätung haben, passt sich unser Fahrer automatisch der neuen Ankunftszeit an – ohne zusätzliche Wartegebühren für Sie.

Ja, wir stellen Ihnen auf Wunsch Babyschalen, Kindersitze oder Sitzerhöhungen gegen einen Aufpreis zur Verfügung. Unsere Kindersitze sind hygienisch, absolut sauber und werden ständig gewartet. Bitte geben Sie dies einfach bei Ihrer Buchung mit an.

Das läuft bei uns ganz bequem ab: Sie erhalten nach der Landung eine Nachricht auf Ihre WhatsApp-fähige Handynummer. Darin teilen wir Ihnen mit, wo sich Ihr Fahrzeug befindet. Sobald Sie Ihr Gepäck haben und am Treffpunkt bereitstehen, schreiben Sie uns einfach kurz zurück (z.B. "Ich bin da am Treffpunkt"). Innerhalb von drei Minuten fährt Ihr Fahrzeug dann vor und holt Sie ab.

Leider können wir keine telefonischen Buchungen entgegennehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sie können Ihre Fahrt jedoch ganz bequem über unser Online-Buchungsportal auf unserer Webseite reservieren, uns eine formlose E-Mail mit Ihren Eckdaten senden oder uns einfach eine Nachricht über WhatsApp schreiben.

Die Online-Buchung verhindert Übertragungsfehler bei Adressen oder Flugnummern. Unser System berechnet sofort den korrekten Festpreis und Sie erhalten automatisch eine verbindliche Buchungsbestätigung für Ihre Unterlagen.

Ja, unser Fuhrpark umfasst moderne Großraumfahrzeuge (z. B. Mercedes-Benz), die Platz für bis zu 8 Personen inklusive Gepäck bieten.

Selbstverständlich. Wir können verschiedene Abholadressen auf der Route einplanen. Bitte geben Sie alle gewünschten Zwischenstopps einfach bei der Buchung an.

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind voll klimatisiert, makellos sauber und auf maximalen Reisekomfort ausgelegt, sodass auch längere Fahrten äußerst angenehm sind.

Ja, sobald Sie das Formular absenden und die Fahrt durch uns geprüft wurde, erhalten Sie eine verbindliche Auftragsbestätigung per E-Mail.

Unser Service ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie da. Fahrten in der Nacht oder an Feiertagen sind problemlos möglich.

Unsere Preise gelten pro Fahrzeug. Wenn Sie online buchen und die Anzahl der Personen sowie die Kofferzahl angeben, wird der Preis automatisch vom System ermittelt. Zudem wird Ihnen anhand dieser Daten automatisch das geeignete Fahrzeug für den Transfer zugewiesen.

Standardmäßig kalkulieren wir mit einem Koffer und einem Handgepäckstück pro Person. Sollten Sie Sperrgepäck (wie Skier, Golfbags) oder außergewöhnlich viele Koffer haben, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir das passende Fahrzeug senden.

Ja, Zwischenstopps sind möglich. Um einen reibungslosen Ablauf und eine genaue Preiskalkulation zu gewährleisten, melden Sie diese bitte bereits bei der Buchung an.

Stornierungen oder Änderungswünsche (Umbuchungen) bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform oder Textform (E-Mail oder WhatsApp). Im Falle einer Stornierung durch den Kunden werden folgende Stornierungskosten (bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis) fällig:

• Bis zu 4 Tage vor dem vereinbarten Fahrtantritt: Kostenfrei.
• Bis zu 3 Tage vor dem vereinbarten Fahrtantritt: 30 % des Preises.
• Bis zu 2 Tage vor dem vereinbarten Fahrtantritt: 50 % des Preises.
• Bis zu 1 Tag vor dem vereinbarten Fahrtantritt: 70 % des Preises.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Fahrtantritt oder bei Nichtantritt (No-Show): 100 % des Preises. Dies gilt uneingeschränkt auch für Buchungen, die für denselben Tag vorgenommen und anschließend storniert werden.

Wir sind ein spezifischer Flughafentransferservice. Wir fahren alle Flughäfen in Baden-Württemberg, Bayern und Hessen an, und bis in die Schweiz. Wir bedienen sämtliche Orte in Baden-Württemberg und Bayern. Der Preis wird sofort nach Eingabe der Adresse und des gewünschten Flughafens ermittelt. Es kommen keine versteckten Kosten auf Sie zu.

Das, was Sie gebucht haben, werden Sie auch bezahlen. Es kommen keine versteckten Kosten auf Sie zu. Ob jetzt Stau, Umleitung oder irgendetwas unterwegs – Sie bezahlen nur, was Sie gebucht haben.

Keine Panik! Da Sie bei der Landung bereits eine WhatsApp-Nachricht mit der direkten Mobilnummer Ihres Fahrers erhalten haben, können Sie ihn jederzeit anrufen oder ihm schreiben. Wir bleiben so lange in Kontakt, bis Sie sicher im Auto sitzen.

Nein, unser System nimmt Ihnen die Planung ab! Sobald Sie bei der Online-Buchung die Anzahl der Personen und die Menge der Gepäckstücke eingeben, identifiziert unser System automatisch das geeignete Fahrzeug für Sie.

• Automatische Auswahl: Sie müssen nicht zwischen „Kleinwagen“ oder „Großraum-Van“ wählen. Unser Buchungstool berechnet sofort, welches Fahrzeug genug Platz für Sie und Ihr Gepäck bietet.
• Preis-Sicherheit: Ihnen wird direkt das passende Fahrzeug zum korrekten Festpreis angezeigt.
• Garantierter Komfort: So stellen wir sicher, dass bei Ihrer Abholung genug Stauraum vorhanden ist und niemand mit Koffern auf dem Schoß sitzen muss.
• Einfacher geht es nicht: Daten eingeben, das System wählt das Auto, fertig!

Sie erhalten von uns eine Nachricht auf Ihr WhatsApp-fähiges Handy mit dem Standort des Fahrzeugs. Sobald Sie bereit sind, antworten Sie uns einfach ("Ich bin am Treffpunkt"). Innerhalb von ca. drei Minuten fährt das Fahrzeug vor und holt Sie ab.

Besonderheit am Flughafen Stuttgart (STR):
Der Treffpunkt am Flughafen Stuttgart ist die Ebene 3 (Abflug), direkt an den Eingangstüren 2 + 3. Bitte schreiben Sie uns erst, wenn Sie wirklich abholbereit am Treffpunkt stehen. Die Haltezeit am Treffpunkt ist auf genau 8 Minuten begrenzt; danach wird die Wartezeit kostenpflichtig.

Wir möchten Ihnen die Bezahlung so einfach wie möglich machen. Daher akzeptieren wir in all unseren Fahrzeugen sowohl klassische als auch modernste Zahlungsmethoden:

• Bargeld: Selbstverständlich können Sie Ihre Fahrt ganz klassisch bar beim Fahrer bezahlen.
• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Karten wie VISA, Mastercard und American Express (Amex).
• Mobile Payment: Bezahlen Sie kontaktlos und sicher mit Ihrem Smartphone via Apple Pay oder Google Pay.
• EC-Karten: Die Zahlung mit Ihrer normalen Bankkarte (Girocard) ist ebenfalls problemlos möglich.
• PayPal: Für Vorab-Buchungen oder nach Absprache können Sie den Fahrpreis auch per PayPal begleichen.